Política de privacidad de ModuDesk

AI Modulaes.

Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: pendiente de configurar en ModuDesk.

Tratamos datos identificativos y de contacto, información de la relación comercial, comunicaciones, documentos aportados y notas necesarias para gestionar solicitudes, relaciones con clientes, actividades formativas, tareas y seguimiento.

En Programa Vita pueden tratarse datos que revelen circunstancias de salud o consumo. Esos datos se tratan únicamente para la finalidad concreta informada, con acceso restringido, y nunca para decisiones automatizadas sin intervención humana.

La base jurídica dependerá de la relación y finalidad: ejecución de medidas precontractuales o contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo debidamente ponderado o consentimiento. Cuando se traten categorías especiales de datos, se aplicará además la condición específica del artículo 9.2 RGPD que corresponda, documentada por el responsable.

Los datos solo se comunican a proveedores necesarios para prestar los servicios, bajo contratos y garantías aplicables. ModuDesk puede usar Anthropic API como proveedor de IA para elaborar resúmenes o borradores internos y, si se autoriza expresamente, otros proveedores aprobados.

La IA no sustituye la valoración profesional ni adopta decisiones exclusivamente automatizadas. Se aplican medidas de minimización y revisión humana. Para Programa Vita, el uso de IA con datos sensibles queda sujeto a evaluación de impacto, base jurídica válida y garantías contractuales reforzadas.

Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa, incluidas las cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido. La información concreta estará disponible previa solicitud en el contacto de privacidad.

Los datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad y los plazos legales aplicables. Las fichas, comunicaciones, documentos, resúmenes IA e historiales de mensajería se revisarán conforme a la tabla de conservación aprobada por el responsable. Finalizado el plazo, se suprimirán o anonimizarán de forma segura.

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando sea la base jurídica, escribiendo a pendiente de configurar en ModuDesk. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

ModuDesk aplica controles de acceso por rol, autenticación reforzada, cifrado de secretos, registro de actividad y medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. Ningún sistema es infalible; si se detecta un incidente se aplicará el procedimiento de gestión de brechas.

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o de los tratamientos. La fecha de actualización indicará la versión vigente.